Как маркетинг на аутсорсинг увеличил продажи услуг по организации свадеб со средним чеком 1 млн рублей, и вывел свадебное агентство POLOTNO на планируемый показатель договоров в год.
POLOTNO — крупнейшее свадебное агентство Москвы, занимает одну из лидирующих позиций среди лучших свадебных организаторов. Создает стильные и элегантные свадьбы.
Задача
Необходимо привлечь 25-30 договоров за год на организацию свадеб со средним чеком 1 млн рублей.
Маргарита Москалева: "Мы занялись основным направлением — организацией свадеб. Компания Saigge взяла мой маркетинг полностью под ключ."
Особенности продвижения свадебного агентства
После успешного запуска онлайн-курса для свадебных организаторов, о котором мы писали ранее — Маргарита Москалева продолжила сотрудничество с нами. Следующим этапом развития компании в интернете стал комплексный маркетинг.
Комплексный маркетинг включает в себя создание и ведение необходимых бизнесу ресурсов, а именно: сайты, рекламные кампании, SMM, SMO, SEO, сквозная аналитика, анализ и стратегия развития компании. В чем преимущество комплексного интернет-маркетинга на аутсорcинг:
- Снижение затрат и повышение качества работы вашего интернет-маркетинга
- Увеличение производственных мощностей маркетинга в несколько раз
- Рост узнаваемости компании или главного лица компании
- Внедрение современных технологий в ваш отдел маркетинга и продаж
- Определение наиболее эффективных интернет-каналов, приносящих наибольшую прибыль
- Не нужно сразу платить много, а первый результат будет незамедлителен
- Команда профессионалов вместо штатных маркетологов на зарплате
Старт работ по комплексному маркетингу мы начали с анализа конкурентов. В ходе проведенного базового анализа конкурентов мы:
- Определили потенциальный объем рынка и кто основные конкуренты
- Выявили сильные и слабые стороны конкурентов
- Поняли, кто наш клиент и как он видит свадебное агентство
- Выявили причины низкого количества заявок
Дополнительно в ходе анализа мы дали рекомендации по увеличению конверсии уже существующего основного сайта компании. Конверсия сайта была в районе 1%, что считается низким показателем.
Как растут результаты компании, когда начинаешь работы по маркетингу на аутсорсинг
Запуск нового сайта
Все созданные рекламные ресурсы вели на старый сайт. После 2-х месячного ведения маркетинга мы приняли решение о создании нового сайта агентства.
Показатели старого сайта были слабые (конверсия 1%), дизайн и тексты были не продающие, отсутствовали офферы. Мы поставили себе задачу проверить гипотезы, по которым показатели старого сайта были низкие.
Новый сайт должен продавать, а не только информировать пользователя о деятельности компании. Реализация сайта заняла 1 месяц. Блоки сайта были построены исходя из базового анализа, закрывая боли целевой аудитории. Разработан продающий дизайн и продуманы офферы.
Мы внедрили больше 15 инструментов, необходимых для достижения цели
- Подключили систему сквозной аналитики Roistat, чтобы за секунды строить отчет по основным бизнес-показателям
- Внедрили имэйл-трекинг, чтобы понимать, с какой рекламы пришли клиенты
- Запустили таргетированную рекламную кампанию на целевую аудиторию
- Настроили ежедневную отчетность в Telegram для удобного и быстрого отслеживания основных показателей
- Подключили систему управления ставками для контекстной рекламы, чтобы объявления были на нужной позиции по минимальной цене
- Провели базовый SEO-анализ сайта, чтобы выявить слабые места и точки роста при поисковой оптимизации сайта
- Разместили информацию об агентстве на тематических площадках и отзовиках, чтобы привлечь бесплатных клиентов и увеличить лояльность к компании
- Провели консультации в области интернет-маркетинга по интересующим вопросам клиента
Запуск рекламных кампаний для свадебного агентства
Были сделаны полноценные рекламные кампании с тестированием целевых аудиторий во Вконтакте, Instagram и Facebook. Использовались аудитории: конкуренты, национальные свадьбы, премиальная атрибутика свадеб и ретаргетинг.
- Примеры аудиторий: МСК богатые районы, аудитория: невеста, помолвлена, роскошь, финансы, регулярно путешествует за границу
- МСК богатые деревни, аудитория: невеста, помолвлена, юрист, адвокат, регулярно путешествует за границу
Мы продумали новые гипотезы, например, протестировали аудиторию женихов. Но при этом использовали сработавшие объявления.
Только после тестирования мы выявили работающие форматы и аудитории: заявки принесли объявления с видеосторис и с публикацией в ленте инстаграм на аудиторию невест, живущих именно в богатых районах Москвы. Из богатых деревень Москвы лидов не было. Поэтому сфокусировались на богатых районах Москвы. Рекламные кампании приносили лиды по 158 рублей.
Отзыв клиента
Ребята все это создали и внедрили. Ещё мне было приятно каждый месяц получать отчеты о том, что было сделано и что предстоит сделать.
В итоге на начало года у нас повысились показатели. Если в прошлом году было в среднем 1,3 договора в месяц, то сейчас стало в среднем 2,5 договора в месяц на организацию свадебных услуг в Москве.
Я очень довольна нашим сотрудничеством! Оперативно, ответственно, пунктуально и все очень четко! Спасибо!
Результаты в цифрах
- 2,5 договора в среднем в месяц стал приносить комплексный маркетинг
- 1,2 млн р. составил средний чек свадеб, привлеченных в рамках наших услуг
- 158 р. составила средняя стоимость лида из таргетированной рекламы
Реакция клиента на результаты работ