Как за 2 месяца мы увеличили количество заявок на сыпучие материалы на 217% при минимальных вложениях, используя секретные техники продвижения объявлений на Авито и правильное позиционирование!
В сентябре 2023 года к нам обратился Александр, его компания занимается продажей и доставкой инертных материалов, таких как песок, щебень, ПГС, земля, отсев, гравий и другие. Компания доставляет строительные материалы спецтехникой.
У заказчика есть профиль на Авито, но нет времени им заниматься. В среднем с этой платформы доставка строительных материалов приносила 28 заявок в месяц, в основном приходили клиенты через сарафанное радио. Средняя стоимость лида составляла 145 рублей.
Задача
Привести профиль на платформе Авито в активное состояние и взять на себя ведение профиля для клиента, повышая его эффективность, с целью привлечения большего числа потенциальных клиентов за меньшие деньги.
Особенности продвижения услуг через Авито
Как работают услуги продвижения на Авито? Маркетинг на Авито включает в себя:
- Оформление профиля на Авито: добавление фотографий, описания товаров или услуг, контактной информации и других деталей, которые помогут привлечь внимание потенциальных клиентов.
- Разработка и написание объявлений, которые презентуют товары или услуги, предлагаемые в профиле.
- Определение и настройка различных инструментов и функциональностей на платформе Авито, чтобы повысить видимость и популярность профиля.
- Поддержку и ответы на вопросы потенциальных клиентов, обработка заказов и обращений, а также реагирование на отзывы и комментарии от клиентов.
Преимущество платформы Авито в том, что аудитория Авито «прогрета», так как в момент контакта с предложением уже ищет необходимый товар или услугу. Соответственно пользователь близок к совершению целевого действия. Поэтому очень важно отслеживать тенденции продвижения сыпучих материалов через объявления на платформе Авито.
Что было сделано в рамках проекта
Мы начали работу с анализа конкурентов. В ходе проведенного базового анализа конкурентов:
- Определили потенциальный объем рынка и основных конкурентов;
- Выявили сильные и слабые стороны конкурентов;
- Поняли, кто наш клиент и как он делает выбор;
- Выявили причины низкого количества заявок.
После этого дали рекомендации заказчику, как правильно запрашивать отзывы клиентов. Александр стал активно собирать обратную связь от клиентов, что поможет укрепить имидж компании и повысить доверие потенциальных клиентов. Также мы дали рекомендации, как общаться с клиентами на Авито и отрабатывать возражения.
Оформление профиля на Авито
Оформленный профиль помогает бесплатно привлечь клиентов на Авито, но результата будет мало. Для хорошего потока лидов мы рекомендуем подключить продвижение.
Благодаря анализу конкурентов пришли к выводу, что позиционирование лучше строить через человека, а не компанию: так проще отстроиться от конкурента. Задача осложнялась тем, что заказчик не желал предоставлять свои фотографии или фотографии сотрудников. Поэтому мы нашли оптимальное решение и сгенерировали фотографию мужчины с помощью нейронной сети.
Разработка и написание объявлений на Авито
Продвижение услуг на Авито включает в себя работу с объявлениями. Обновление существующих — создали привлекательные обложки и заголовки, добавили подробное описание к каждой карточке. Провели корректировку объявлений по гео-точкам и определили дополнительные географические точки для размещения объявлений. Подготовили еще 20 новых объявлений с соответствующими фотографиями и текстом, и опубликовали их.
Настройка продвижения на Авито
Сколько стоит услуга продвижения на Авито? Это зависит от выбора тарифа на платформе, его необходимо подобрать в личном кабинете.
Мы выбрали тариф продвижения на Авито и настроили продвижение объявлений, фокусируясь на самых популярных сыпучих материалах в сезон. Мы не рекомендуем самостоятельно настраивать продвижение услуг на Авито. Если вы хотите привлечь больше клиентов на Авито, то лучше доверить эту работу авитологу.
В ходе работ мы тестировали разные гипотезы. Например, в обложках объявлений добавляли человека и УТП, расширяли геопозицию в объявлениях.
Только после тестирования мы выявили работающие форматы и аудитории: заявки принесли объявления с названием и фото сыпучего материала и информацией о доставке.
В результате мы сократили стоимость заявки на 38%, лид стал стоить 107 рублей. Кроме того, заказчик высвободил свое время на занятие непосредственно бизнесом, что также было одной из задач.
Результат в цифрах
- 2 месяца работы
- на 97% увеличилось число просмотров объявлений
- +217% увеличился объем заявок
- 107 р. составила средняя стоимость лида
- 20 новых объявлений
- 9 отзывов от реальных клиентов
- 61 раз добавили в избранное